7月10日下午，华冶水晶公馆小区1#2403业主向新能源公司运管部送来了一面写有“服务周到细致，技术专业安心”的锦旗，对新能源公司贴心周到的运管服务表示感谢。

“在休息的时间，为了我们的需要加班工作，你们敬业、认真的态度，让我们很是感动！”业主这样说到。原来，这户业主家的地源热泵空调因过滤系统堵塞导致制冷效果很差，业主及家人因为工作关系需要早出晚归。在和前台客服沟通特殊情况后，维修人员李彪彪考虑到近日连续高温，为了业主能够安心使用空调，决定利用休息时间配合业主去清洗过滤器。经过连续两天晚上加班加点，终于将业主家所有的过滤器及其他故障修理好。

接到锦旗后，运管部经理史树森表示，业主的肯定既是荣誉，也是对今后工作的鼓励和鞭策，新能源公司将再接再厉，始终坚持把业主需求放在工作第一位，多做实事，推动运管服务再上台阶。